Linkedin Instagram Twitter Facebook-f
Linkedin Instagram Twitter Facebook-f
Linkedin Instagram Twitter Facebook-f
Enquesta de Satisfacció del Centre de Servei a l'Usuari

Benvolgut/da client/a,

Gràcies per confiar en els nostres serveis. Ens agradaria conèixer la seva opinió per millorar la qualitat de la nostra atenció i els serveis que oferim. Aquesta enquesta no li prendrà més de 5 minuts.

1.Qualitat de l'Atenció Rebuda
Com valoraria l'amabilitat i professionalitat del personal que l’ha atès?
Ha estat l’equip del Centre de Servei a l’Usuari clar i entenedor en les seves explicacions?
Ha estat resolta la seva consulta o incidència en un temps adequat?
2.Qualitat Tècnica del Servei
La solució proporcionada va resoldre completament el problema?
Com valoraria el coneixement tècnic del personal?
3.Comunicació i Seguiment
Va rebre notificacions o actualitzacions adequades sobre l’estat de la seva consulta?
Com valoraria els mitjans de contacte (telèfon, correu electrònic, etc.) disponibles?
4.Valoració General i Millores
Quina és la seva valoració general del servei rebut?
Què creu que podríem millorar per oferir un millor servei?
5.Recomanació
Recomanaria el nostre Centre de Servei a altres persones o empreses?
Gràcies per la seva col·laboració! La seva opinió és molt important per a nosaltres. Si té algun comentari addicional, no dubti en compartir-lo amb el nostre equip.