1 – Introducción

Andorsoft, SA (en adelante, “Andorsoft”, “nosotros” o “la nuestra”) se compromete a proteger los datos personales de nuestros clientes ya cumplir con la Ley 29/2021, de 28 de octubre, calificada de protección de datos personales de Andorra. Esta política de protección de datos de clientes describe cómo tratamos, protegemos y gestionamos sus datos personales, así como los derechos que tiene en relación con sus datos.

2 - Delegado de Protección de Datos

Con el fin de garantizar el cumplimiento de la Ley 29/2021, Andorsoft ha nombrado a un Delegado de Protección de Datos (DPD) que es responsable de supervisar el tratamiento de los datos personales y asegurarse de que se cumplan los principios de protección de datos. El DPD está a su disposición para cualquier pregunta o preocupación relacionada con la protección de sus datos personales. Puede contactar con el DPD enviando un correo electrónico a dpd@andorsoft.ad.

3 – Datos personales que tratamos

Recopilamos y tratamos los siguientes datos personales de nuestros clientes:

a) Datos de identificación, tales como nombre, apellidos, número de documento de identidad o pasaporte. 

b) Datos de contacto, tales como dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono. 

c) Datos financieros y de pago, tales como datos bancarios o de tarjeta de crédito. 

d) Datos de navegación e interacción con nuestro sitio web y servicios tales como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas.

4 – Finalidades del tratamiento de los datos

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

a) Gestionar su relación comercial con Andorsoft, incluyendo la contratación y facturación de nuestros productos y servicios. 

b) Responder a sus consultas y proporcionarle asistencia en relación con nuestros productos y servicios. 

c) Enviar información comercial y promocional sobre nuestros productos y servicios, siempre que haya dado su consentimiento expreso. 

d) Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado para mejorar nuestra oferta de productos y servicios.

5 – Base legal del tratamiento de los datos

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

a) Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, en relación con la gestión de su relación comercial con Andorsoft. 

b) Consentimiento expreso, en relación con el envío de información comercial y promocional, así como cuando los datos personales se recopilan para fines no previstos en esta política de protección de datos de clientes. 

c) Interés legítimo de Andorrasoft, en relación con la realización de análisis estadísticos y estudios de mercado, así como la prevención y detección de fraude.

6 – Destinatarios de los datos

Sus datos personales pueden ser compartidos con las siguientes categorías de destinatarios:

a) Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento de datos en nombre de Andorrasoft, tales como proveedores de hosting, servicios de soporte técnico o servicios de pago. 

b) Autoridades públicas, cuando esto sea requerido por ley o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Andorsoft garantiza que todos los destinatarios de sus datos personales cumplen con las medidas de seguridad apropiadas y que se respetan sus derechos en relación con sus datos personales.

7 – Derechos de los interesados

Como titular de los datos personales, tiene los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos:

a) Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre los datos personales que tratamos y obtener una copia de estos datos. 

b) Derecho de rectificación: Puede solicitar la rectificación de sus datos personales si son inexactos o incompletos. 

c) Derecho de supresión: Puede solicitar la supresión de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades por las que fueron recopiladas, o cuando haya retirado su consentimiento. 

d) Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales para determinadas finalidades, tales como el envío de información comercial. 

e) Derecho de limitación del tratamiento: Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, tales como cuando impugne la exactitud de los datos. 

f) Derecho a la portabilidad de los datos: Puede solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o que sean transmitidas a otro responsable del tratamiento.

Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos enviando un correo electrónico a dpd@andorsoft.ad. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de Andorra.

8 - Cambios en la política de protección de datos de clientes

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de protección de datos de clientes en cualquier momento. Cualquier cambio en esta política será publicado en esa página. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informados sobre cómo protegemos sus datos personales.

9 – Contacto

Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta política de protección de datos de clientes, por favor, póngase en contacto con nosotros mediante las siguientes vías:

dpd@andorsoft.ad

Estamos comprometidos a resolver cualquier preocupación o queja relacionada con la protección de sus datos personales. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de Andorra.

Gracias por utilizar nuestro sitio web y por confiar en Andorsoft, SA para sus necesidades. Nos comprometemos a proteger su privacidad ya proporcionarle una experiencia segura y agradable online.