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Encuesta de Satisfacción del Centro de Servicio al Usuario

Estimado/a cliente/a,

Gracias por confiar en nuestros servicios. Nos gustaría conocer su opinión para mejorar la calidad de nuestra atención y los servicios que ofrecemos. Esta encuesta no le tomará más de 5 minutos.

1.Calidad de la Atención Recibida
¿Cómo valoraría la amabilidad y profesionalidad del personal que le ha atendido?
¿Ha sido el equipo del Centro de Servicio al Usuario claro y comprensible en sus explicaciones?
¿Ha sido resuelta su consulta o incidencia en un tiempo adecuado?
2.Calidad Técnica del Servicio
¿La solución proporcionada resolvió completamente el problema?
¿Cómo valoraría el conocimiento técnico del personal?
3.Comunicación y Seguimiento
¿Recibió notificaciones o actualizaciones adecuadas sobre el estado de su consulta?
¿Cómo valoraría los medios de contacto (teléfono, correo electrónico, etc.) disponibles?
4.Valoración General y Mejoras
¿Cuál es su valoración general del servicio recibido?
¿Qué cree que podríamos mejorar para ofrecer un mejor servicio?
5.Recomendación
¿Recomendaría nuestro Centro de Servicio a otras personas o empresas?
¡Gracias por su colaboración! Su opinión es muy importante para nosotros. Si tiene algún comentario adicional, no dude en compartirlo con nuestro equipo.