1. Qualité des soins reçus
Comment évalueriez-vous la gentillesse et le professionnalisme du personnel qui vous a servi ?
L'équipe du Centre de service aux utilisateurs a-t-elle été claire et compréhensible dans ses explications ?
Votre requête ou incident a-t-il été résolu dans les meilleurs délais ?
2. Qualité technique du service
La solution fournie a-t-elle complètement résolu le problème ?
Comment évalueriez-vous les connaissances techniques du personnel ?
3. Communication et suivi
Avez-vous reçu des notifications ou des mises à jour appropriées concernant l’état de votre demande ?
Comment évalueriez-vous les moyens de contact (téléphone, e-mail, etc.) disponibles ?
4. Évaluation générale et améliorations
Quelle est votre évaluation globale du service reçu ?
Que pensez-vous que nous pourrions améliorer pour offrir un meilleur service ?
Espace pour les commentaires
5.Recommandation
Recommanderiez-vous notre centre de service à d’autres personnes ou entreprises ?
Merci de votre coopération ! Votre avis est très important pour nous. N'hésitez pas à partager vos commentaires avec notre équipe.
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